Публичная оферта
Редакция от 30 июня 2026 года
Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Агафоновой Юлии Геннадьевны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Настоящая Оферта размещена в открытом доступе на сайте https://3dkubrik.ru/ и адресована любому дееспособному физическому лицу, намеренному приобрести товары, представленные на сайте.
1. Термины и определения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Агафонова Юлия Геннадьевна, ИНН 231295499808, ОГРНИП 308231209800108.
1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте https://3dkubrik.ru/ или иным способом обращающееся к Продавцу с целью приобретения товара для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://3dkubrik.ru/.
1.4. Товар — изделия, выполненные методом 3D-печати, а также иные товары, представленные к продаже на сайте Продавца.
1.5. Готовый товар — товар, представленный на сайте и доступный к покупке в заявленном виде, цвете, размере и комплектации.
1.6. Индивидуальный товар — товар, изготавливаемый или изменяемый по индивидуальным параметрам Покупателя, включая, но не ограничиваясь: выбором нестандартного размера, цвета, формы, модели, персонализации, надписи, логотипа, макета, файла, 3D-модели или иных характеристик, согласованных с Покупателем.
1.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара, содержащий сведения о товаре, количестве, цене, способе оплаты, способе доставки и контактные данные Покупателя.
1.8. Оферта — настоящий документ, содержащий условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.10. Служба доставки — СДЭК или иная транспортная, курьерская или почтовая служба, используемая Продавцом для доставки заказов Покупателям.
1.11. Платёжный сервис — сервис Робокасса, используемый для приёма онлайн-платежей на сайте Продавца.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регулирует порядок оформления, оплаты, доставки, получения, возврата и обмена товаров, приобретаемых на сайте https://3dkubrik.ru/.
2.2. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента акцепта Покупателем настоящей Оферты.
2.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Покупателем любого из следующих действий:
2.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Федерального закона «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
3. Сведения о Продавце
3.1. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Агафонова Юлия Геннадьевна
ИНН: 231295499808
ОГРНИП: 308231209800108
Адрес: г. Краснодар, ул. Онежская, 1
Телефон: +7 (961) 594-91-89
E-mail: 3dkubrik@bk.ru
Сайт: https://3dkubrik.ru/
3.2. Адрес г. Краснодар, ул. Онежская, 1 может использоваться как адрес самовывоза, приёма возвратов и корреспонденции, если иное отдельно не согласовано с Покупателем.
3.3. Для обращений, связанных с заказами, оплатой, доставкой, возвратом и претензиями, Покупатель может использовать e-mail 3dkubrik@bk.ru или телефон +7 (961) 594-91-89.
4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
4.2. Наименование, описание, цена, характеристики, цвет, размер, комплектация и иные свойства товара указываются на странице товара на сайте, в корзине, в форме заказа, в переписке с Покупателем или в ином подтверждении заказа.
4.3. Товары, представленные на сайте, являются изделиями, выполненными методом 3D-печати, если иное прямо не указано в описании товара.
4.4. Изображения товаров на сайте носят информационный характер. Фактический внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения на сайте в зависимости от партии материала, настроек экрана Покупателя, освещения при фотосъёмке, особенностей технологии 3D-печати и ручной постобработки.
4.5. Продавец вправе уточнять у Покупателя детали заказа, необходимые для его исполнения: цвет, размер, количество, способ доставки, адрес доставки, контактные данные, комментарии к заказу и иные сведения.
4.6. Если товар временно отсутствует в наличии, Продавец вправе предложить Покупателю замену, иной срок изготовления, возврат оплаты или отмену заказа.
5. Особенности товаров, выполненных методом 3D-печати
5.1. Покупатель понимает и принимает, что товары, выполненные методом 3D-печати, могут иметь технологические особенности, обусловленные способом производства.
5.2. К таким особенностям могут относиться:
5.4. Если товар имеет декоративное назначение, он не должен использоваться как конструкционный, несущий, защитный, медицинский, детский, пищевой или иной специализированный предмет, если такое назначение прямо не указано в описании товара.
5.5. Товары не предназначены для контакта с пищевыми продуктами, горячими жидкостями, открытым огнём, высокими температурами, агрессивными химическими веществами или механическими нагрузками, если иное прямо не указано в описании конкретного товара.
5.6. Если в описании товара указано, что товар может использоваться с пищевыми продуктами, Покупатель обязан соблюдать рекомендации по эксплуатации, уходу, температурному режиму и очистке, указанные Продавцом.
5.7. Нарушение правил эксплуатации, ухода, хранения, температурного режима или использование товара не по назначению может привести к повреждению товара и не является основанием для признания товара некачественным.
6. Индивидуальные заказы
6.1. Продавец может принимать заказы на изготовление товаров по индивидуальным параметрам Покупателя, если такая возможность предусмотрена на сайте или отдельно согласована с Продавцом.
6.2. Индивидуальными параметрами могут являться:
6.4. Покупатель несёт ответственность за корректность переданных файлов, макетов, размеров, текстов, изображений и иных материалов, предоставленных для изготовления индивидуального товара.
6.5. Если Покупатель предоставляет Продавцу изображение, логотип, файл, 3D-модель, текст или иной материал, Покупатель гарантирует, что обладает правами на использование такого материала и его передача Продавцу не нарушает права третьих лиц.
6.6. Продавец вправе отказаться от изготовления индивидуального товара, если предоставленные материалы нарушают законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, содержат запрещённую информацию, технически непригодны для печати или не соответствуют возможностям производства.
6.7. После согласования индивидуального заказа и начала его изготовления Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно этим Покупателем.
6.8. Если индивидуальный товар имеет недостатки, возникшие по вине Продавца, Покупатель вправе предъявить требования в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
7. Порядок оформления заказа
7.1. Заказ может быть оформлен Покупателем:
7.4. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом и/или после оплаты Покупателем, если оплата предусмотрена до передачи товара.
7.5. Продавец вправе аннулировать заказ, если:
8. Цена товара
8.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
8.2. Цена товара может не включать стоимость доставки, если иное прямо не указано на сайте или в подтверждении заказа.
8.3. Итоговая стоимость заказа состоит из стоимости товара, стоимости доставки и иных согласованных услуг, если такие услуги выбраны Покупателем.
8.4. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. При этом цена уже оформленного и подтверждённого заказа не изменяется, за исключением случаев технической ошибки или отдельного согласования с Покупателем.
8.5. В случае технической ошибки в цене, описании, наличии или характеристиках товара Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения условий заказа. Если Покупатель не согласен с уточнёнными условиями, заказ может быть отменён, а оплаченные денежные средства возвращаются Покупателю.
9. Порядок оплаты
9.1. Оплата товаров на сайте осуществляется в безналичном порядке, если иной способ оплаты отдельно не указан на сайте или не согласован с Продавцом.
9.2. Онлайн-оплата производится через платёжный сервис Робокасса.
9.3. Доступные способы оплаты определяются платёжным сервисом Робокасса и могут включать оплату банковской картой, через СБП и иные способы, доступные Покупателю на странице оплаты.
9.4. При оплате заказа Покупатель перенаправляется на платёжную страницу Робокассы или использует платёжную форму, предоставленную платёжным сервисом.
9.5. Продавец не получает и не хранит полные данные банковских карт Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом, банками и иными участниками расчётов в соответствии с их правилами и требованиями безопасности.
9.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления Продавцу подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса или банка.
9.7. При успешной оплате Покупателю может быть направлено подтверждение оплаты и электронный кассовый чек на e-mail или телефон, указанный при оформлении заказа, если направление такого чека требуется законодательством Российской Федерации.
9.8. Если оплата не была завершена, заказ может быть не принят к исполнению или может быть отменён Продавцом.
9.9. В случае возврата денежных средств возврат производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного сервиса или законодательством Российской Федерации.
10. Доставка и самовывоз
10.1. Доставка товаров осуществляется способами, указанными на сайте или согласованными с Покупателем при оформлении заказа.
10.2. Доступные способы получения заказа могут включать:
10.4. Если стоимость доставки не была рассчитана автоматически на сайте, Продавец вправе уточнить её после оформления заказа и согласовать с Покупателем до передачи заказа в доставку.
10.5. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от выбранной службы доставки, адреса получателя, графика работы пунктов выдачи, транспортной ситуации и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
10.6. Сроки изготовления товара и сроки доставки не являются одним и тем же сроком. Если товар изготавливается после оформления заказа, срок доставки начинает исчисляться после изготовления и передачи товара в службу доставки.
10.7. После передачи заказа в СДЭК или иную службу доставки Продавец может направить Покупателю трек-номер или иную информацию для отслеживания отправления.
10.8. Покупатель обязан указать достоверные данные для доставки: фамилию и имя получателя, номер телефона, населённый пункт, адрес, пункт выдачи и иные необходимые сведения.
10.9. Риски, связанные с указанием Покупателем неверного телефона, адреса, пункта выдачи, ФИО получателя или иных данных, несёт Покупатель.
10.10. Если заказ был возвращён Продавцу из-за неявки Покупателя, истечения срока хранения, неверно указанных данных или отказа от получения, повторная доставка может быть осуществлена за счёт Покупателя.
10.11. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество мест, внешний вид товара и соответствие заказа.
10.12. Если при получении заказа обнаружены повреждения упаковки или товара, Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждения фото или видео, составить акт с представителем службы доставки, если это возможно, и связаться с Продавцом.
11. Сроки изготовления и передачи товара
11.1. Готовые товары передаются в доставку или подготавливаются к самовывозу в срок, указанный на сайте, в карточке товара, в сообщении Продавца или в подтверждении заказа.
11.2. Если конкретный срок не указан, Продавец сообщает Покупателю ориентировочный срок подготовки заказа после его оформления.
11.3. Индивидуальные товары изготавливаются в сроки, отдельно согласованные с Покупателем.
11.4. Срок изготовления индивидуального товара может быть увеличен при необходимости уточнения макета, параметров, цвета, материала, технической возможности печати или при возникновении обстоятельств, не зависящих от Продавца.
11.5. Если изготовление товара невозможно по техническим причинам, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает изменение параметров заказа, замену товара, увеличение срока изготовления или возврат оплаты.
12. Возврат товара надлежащего качества
12.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
12.2. После получения товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара и имеются доказательства приобретения товара у Продавца.
12.3. Отсутствие у Покупателя кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
12.4. Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации, повреждений, загрязнений, механических дефектов, возникших после передачи Покупателю, и сохранены его потребительские свойства.
12.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
12.6. К индивидуальным товарам, не подлежащим возврату как товар надлежащего качества, могут относиться товары, изготовленные по индивидуальному размеру, цвету, модели, файлу, эскизу, надписи, логотипу, изображению или иным персональным параметрам Покупателя.
12.7. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение на e-mail 3dkubrik@bk.ru с указанием:
12.9. Денежные средства за возвращённый товар надлежащего качества возвращаются Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы подлежат удержанию по закону.
13. Возврат товара ненадлежащего качества
13.1. Товаром ненадлежащего качества признаётся товар, имеющий недостатки, которые возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента, и которые препятствуют использованию товара по назначению.
13.2. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.3. В зависимости от характера недостатка и требований Покупателя, может быть произведён:
13.6. Если по результатам проверки будет установлено, что недостаток возник вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, ухода, транспортировки после получения, воздействия высокой температуры, влаги, химических веществ, механического повреждения или использования товара не по назначению, Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя.
13.7. Технологические особенности 3D-печати, указанные в разделе 5 настоящей Оферты, не являются недостатками товара, если товар соответствует описанию и может использоваться по назначению.
13.8. Если товар ненадлежащего качества подлежит возврату Продавцу, порядок обратной доставки согласуется сторонами. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, расходы по возврату товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
14. Возврат денежных средств
14.1. Возврат денежных средств осуществляется на основании обращения Покупателя и после проверки оснований для возврата.
14.2. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного сервиса, банка или не согласовано сторонами.
14.3. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и правилами платёжного сервиса или банка, участвующего в расчётах.
14.4. При возврате денежных средств срок фактического зачисления на счёт Покупателя может зависеть от банка Покупателя, платёжной системы и платёжного сервиса.
14.5. Если Покупатель указал неверные реквизиты или данные для возврата, срок возврата может быть увеличен на время уточнения корректных данных.
15. Права и обязанности Продавца
15.1. Продавец обязуется:
16.1. Покупатель обязуется:
17.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения договора, оплаты, доставки, связи с Покупателем, возврата денежных средств и исполнения требований законодательства.
17.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте https://3dkubrik.ru/.
17.3. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения заказа, включая:
17.5. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на e-mail 3dkubrik@bk.ru, если иное не препятствует исполнению договора или обязанностей Продавца, установленных законом.
18. Интеллектуальные права и материалы Покупателя
18.1. Все материалы сайта, включая тексты, фотографии, изображения, дизайн, элементы фирменного стиля и описания товаров, принадлежат Продавцу или используются Продавцом на законных основаниях.
18.2. Покупатель не вправе использовать материалы сайта без согласия Продавца, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18.3. Передавая Продавцу изображения, логотипы, 3D-модели, эскизы, тексты, файлы или иные материалы для индивидуального заказа, Покупатель гарантирует, что имеет право использовать такие материалы и передавать их Продавцу для изготовления товара.
18.4. Покупатель несёт ответственность за претензии третьих лиц, связанные с нарушением авторских, смежных, товарных, патентных и иных прав при использовании материалов, предоставленных Покупателем.
19. Ответственность сторон
19.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если такая невозможность вызвана предоставлением Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.
19.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями службы доставки, транспортной ситуацией, погодными условиями, ограничениями в работе пунктов выдачи, действиями государственных органов или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
19.4. Продавец не несёт ответственности за повреждение товара после его передачи Покупателю, если повреждение возникло вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, ухода, механического воздействия, воздействия температуры, влаги, химических веществ или использования товара не по назначению.
19.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, корректность материалов для индивидуального заказа и соблюдение правил эксплуатации товара.
20. Форс-мажор
20.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
20.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, включая стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, эпидемии, запреты и ограничения государственных органов, сбои в работе транспортной инфраструктуры, платёжных систем, связи и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
20.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.
20.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются длительное время и препятствуют исполнению заказа, стороны вправе согласовать изменение сроков исполнения, замену товара, отмену заказа или возврат денежных средств.
21. Порядок рассмотрения обращений и претензий
21.1. Все обращения, вопросы и претензии Покупатель может направлять Продавцу:
21.4. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обмена письменными обращениями.
21.5. Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
22. Заключительные положения
22.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте https://3dkubrik.ru/ и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
22.2. Продавец вправе в любое время изменить или отозвать настоящую Оферту. Изменения не распространяются на заказы, которые были оформлены и подтверждены до публикации новой редакции Оферты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
22.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
22.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
22.5. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте https://3dkubrik.ru/.
23. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Агафонова Юлия Геннадьевна
ИНН: 231295499808
ОГРНИП: 308231209800108
Адрес: г. Краснодар, ул. Онежская, 1
Телефон: +7 (961) 594-91-89
E-mail: 3dkubrik@bk.ru
Сайт: https://3dkubrik.ru/
Настоящая Оферта размещена в открытом доступе на сайте https://3dkubrik.ru/ и адресована любому дееспособному физическому лицу, намеренному приобрести товары, представленные на сайте.
1. Термины и определения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Агафонова Юлия Геннадьевна, ИНН 231295499808, ОГРНИП 308231209800108.
1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте https://3dkubrik.ru/ или иным способом обращающееся к Продавцу с целью приобретения товара для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://3dkubrik.ru/.
1.4. Товар — изделия, выполненные методом 3D-печати, а также иные товары, представленные к продаже на сайте Продавца.
1.5. Готовый товар — товар, представленный на сайте и доступный к покупке в заявленном виде, цвете, размере и комплектации.
1.6. Индивидуальный товар — товар, изготавливаемый или изменяемый по индивидуальным параметрам Покупателя, включая, но не ограничиваясь: выбором нестандартного размера, цвета, формы, модели, персонализации, надписи, логотипа, макета, файла, 3D-модели или иных характеристик, согласованных с Покупателем.
1.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара, содержащий сведения о товаре, количестве, цене, способе оплаты, способе доставки и контактные данные Покупателя.
1.8. Оферта — настоящий документ, содержащий условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.9. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.10. Служба доставки — СДЭК или иная транспортная, курьерская или почтовая служба, используемая Продавцом для доставки заказов Покупателям.
1.11. Платёжный сервис — сервис Робокасса, используемый для приёма онлайн-платежей на сайте Продавца.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регулирует порядок оформления, оплаты, доставки, получения, возврата и обмена товаров, приобретаемых на сайте https://3dkubrik.ru/.
2.2. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента акцепта Покупателем настоящей Оферты.
2.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Покупателем любого из следующих действий:
- оформление заказа на сайте;
- проставление отметки о согласии с условиями Оферты при оформлении заказа;
- оплата товара полностью или частично;
- направление Продавцу заявки на изготовление или покупку товара;
- согласование индивидуального заказа по электронной почте, телефону, через мессенджеры или иные каналы связи.
- ознакомился с условиями настоящей Оферты;
- согласен с условиями оплаты, доставки, возврата и обработки персональных данных;
- предоставил достоверные контактные данные;
- понимает особенности товаров, изготовленных методом 3D-печати;
- приобретает товар для личного использования, если иное отдельно не согласовано с Продавцом.
2.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Федерального закона «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
3. Сведения о Продавце
3.1. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Агафонова Юлия Геннадьевна
ИНН: 231295499808
ОГРНИП: 308231209800108
Адрес: г. Краснодар, ул. Онежская, 1
Телефон: +7 (961) 594-91-89
E-mail: 3dkubrik@bk.ru
Сайт: https://3dkubrik.ru/
3.2. Адрес г. Краснодар, ул. Онежская, 1 может использоваться как адрес самовывоза, приёма возвратов и корреспонденции, если иное отдельно не согласовано с Покупателем.
3.3. Для обращений, связанных с заказами, оплатой, доставкой, возвратом и претензиями, Покупатель может использовать e-mail 3dkubrik@bk.ru или телефон +7 (961) 594-91-89.
4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
4.2. Наименование, описание, цена, характеристики, цвет, размер, комплектация и иные свойства товара указываются на странице товара на сайте, в корзине, в форме заказа, в переписке с Покупателем или в ином подтверждении заказа.
4.3. Товары, представленные на сайте, являются изделиями, выполненными методом 3D-печати, если иное прямо не указано в описании товара.
4.4. Изображения товаров на сайте носят информационный характер. Фактический внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения на сайте в зависимости от партии материала, настроек экрана Покупателя, освещения при фотосъёмке, особенностей технологии 3D-печати и ручной постобработки.
4.5. Продавец вправе уточнять у Покупателя детали заказа, необходимые для его исполнения: цвет, размер, количество, способ доставки, адрес доставки, контактные данные, комментарии к заказу и иные сведения.
4.6. Если товар временно отсутствует в наличии, Продавец вправе предложить Покупателю замену, иной срок изготовления, возврат оплаты или отмену заказа.
5. Особенности товаров, выполненных методом 3D-печати
5.1. Покупатель понимает и принимает, что товары, выполненные методом 3D-печати, могут иметь технологические особенности, обусловленные способом производства.
5.2. К таким особенностям могут относиться:
- видимые слои печати;
- небольшая текстура поверхности;
- незначительные следы поддержек, швов, постобработки или снятия с печатной платформы;
- небольшие отличия оттенка материала от изображения на сайте;
- минимальные отклонения размеров в пределах технологической погрешности;
- особенности заполнения, веса и жёсткости изделия, обусловленные выбранной технологией печати.
5.4. Если товар имеет декоративное назначение, он не должен использоваться как конструкционный, несущий, защитный, медицинский, детский, пищевой или иной специализированный предмет, если такое назначение прямо не указано в описании товара.
5.5. Товары не предназначены для контакта с пищевыми продуктами, горячими жидкостями, открытым огнём, высокими температурами, агрессивными химическими веществами или механическими нагрузками, если иное прямо не указано в описании конкретного товара.
5.6. Если в описании товара указано, что товар может использоваться с пищевыми продуктами, Покупатель обязан соблюдать рекомендации по эксплуатации, уходу, температурному режиму и очистке, указанные Продавцом.
5.7. Нарушение правил эксплуатации, ухода, хранения, температурного режима или использование товара не по назначению может привести к повреждению товара и не является основанием для признания товара некачественным.
6. Индивидуальные заказы
6.1. Продавец может принимать заказы на изготовление товаров по индивидуальным параметрам Покупателя, если такая возможность предусмотрена на сайте или отдельно согласована с Продавцом.
6.2. Индивидуальными параметрами могут являться:
- нестандартный цвет;
- нестандартный размер;
- изменение формы или конструкции;
- нанесение имени, надписи, логотипа, изображения или иного элемента;
- изготовление по файлу, эскизу, 3D-модели или описанию Покупателя;
- иные характеристики, согласованные сторонами.
6.4. Покупатель несёт ответственность за корректность переданных файлов, макетов, размеров, текстов, изображений и иных материалов, предоставленных для изготовления индивидуального товара.
6.5. Если Покупатель предоставляет Продавцу изображение, логотип, файл, 3D-модель, текст или иной материал, Покупатель гарантирует, что обладает правами на использование такого материала и его передача Продавцу не нарушает права третьих лиц.
6.6. Продавец вправе отказаться от изготовления индивидуального товара, если предоставленные материалы нарушают законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, содержат запрещённую информацию, технически непригодны для печати или не соответствуют возможностям производства.
6.7. После согласования индивидуального заказа и начала его изготовления Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно этим Покупателем.
6.8. Если индивидуальный товар имеет недостатки, возникшие по вине Продавца, Покупатель вправе предъявить требования в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
7. Порядок оформления заказа
7.1. Заказ может быть оформлен Покупателем:
- через корзину на сайте;
- через форму заказа на сайте;
- по телефону;
- по электронной почте;
- через мессенджеры или иные каналы связи, указанные Продавцом.
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
- состав заказа;
- способ оплаты;
- способ доставки;
- комментарий к заказу, если требуется.
7.4. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения Продавцом и/или после оплаты Покупателем, если оплата предусмотрена до передачи товара.
7.5. Продавец вправе аннулировать заказ, если:
- Покупатель предоставил недостоверные или неполные контактные данные;
- Продавцу не удалось связаться с Покупателем для подтверждения заказа;
- товар отсутствует в наличии и изготовление невозможно;
- оплата не поступила в установленный срок;
- Покупатель не согласовал необходимые параметры индивидуального заказа;
- заказ не может быть исполнен по техническим, юридическим или иным объективным причинам.
8. Цена товара
8.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.
8.2. Цена товара может не включать стоимость доставки, если иное прямо не указано на сайте или в подтверждении заказа.
8.3. Итоговая стоимость заказа состоит из стоимости товара, стоимости доставки и иных согласованных услуг, если такие услуги выбраны Покупателем.
8.4. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. При этом цена уже оформленного и подтверждённого заказа не изменяется, за исключением случаев технической ошибки или отдельного согласования с Покупателем.
8.5. В случае технической ошибки в цене, описании, наличии или характеристиках товара Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения условий заказа. Если Покупатель не согласен с уточнёнными условиями, заказ может быть отменён, а оплаченные денежные средства возвращаются Покупателю.
9. Порядок оплаты
9.1. Оплата товаров на сайте осуществляется в безналичном порядке, если иной способ оплаты отдельно не указан на сайте или не согласован с Продавцом.
9.2. Онлайн-оплата производится через платёжный сервис Робокасса.
9.3. Доступные способы оплаты определяются платёжным сервисом Робокасса и могут включать оплату банковской картой, через СБП и иные способы, доступные Покупателю на странице оплаты.
9.4. При оплате заказа Покупатель перенаправляется на платёжную страницу Робокассы или использует платёжную форму, предоставленную платёжным сервисом.
9.5. Продавец не получает и не хранит полные данные банковских карт Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом, банками и иными участниками расчётов в соответствии с их правилами и требованиями безопасности.
9.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления Продавцу подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса или банка.
9.7. При успешной оплате Покупателю может быть направлено подтверждение оплаты и электронный кассовый чек на e-mail или телефон, указанный при оформлении заказа, если направление такого чека требуется законодательством Российской Федерации.
9.8. Если оплата не была завершена, заказ может быть не принят к исполнению или может быть отменён Продавцом.
9.9. В случае возврата денежных средств возврат производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного сервиса или законодательством Российской Федерации.
10. Доставка и самовывоз
10.1. Доставка товаров осуществляется способами, указанными на сайте или согласованными с Покупателем при оформлении заказа.
10.2. Доступные способы получения заказа могут включать:
- самовывоз по адресу: г. Краснодар, ул. Онежская, 1;
- курьерскую доставку по г. Краснодару, если такая доставка доступна;
- доставку СДЭК по России до пункта выдачи заказов;
- доставку СДЭК курьером до адреса Покупателя, если такая услуга доступна для выбранного населённого пункта;
- иные способы доставки, согласованные с Продавцом.
10.4. Если стоимость доставки не была рассчитана автоматически на сайте, Продавец вправе уточнить её после оформления заказа и согласовать с Покупателем до передачи заказа в доставку.
10.5. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от выбранной службы доставки, адреса получателя, графика работы пунктов выдачи, транспортной ситуации и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
10.6. Сроки изготовления товара и сроки доставки не являются одним и тем же сроком. Если товар изготавливается после оформления заказа, срок доставки начинает исчисляться после изготовления и передачи товара в службу доставки.
10.7. После передачи заказа в СДЭК или иную службу доставки Продавец может направить Покупателю трек-номер или иную информацию для отслеживания отправления.
10.8. Покупатель обязан указать достоверные данные для доставки: фамилию и имя получателя, номер телефона, населённый пункт, адрес, пункт выдачи и иные необходимые сведения.
10.9. Риски, связанные с указанием Покупателем неверного телефона, адреса, пункта выдачи, ФИО получателя или иных данных, несёт Покупатель.
10.10. Если заказ был возвращён Продавцу из-за неявки Покупателя, истечения срока хранения, неверно указанных данных или отказа от получения, повторная доставка может быть осуществлена за счёт Покупателя.
10.11. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество мест, внешний вид товара и соответствие заказа.
10.12. Если при получении заказа обнаружены повреждения упаковки или товара, Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждения фото или видео, составить акт с представителем службы доставки, если это возможно, и связаться с Продавцом.
11. Сроки изготовления и передачи товара
11.1. Готовые товары передаются в доставку или подготавливаются к самовывозу в срок, указанный на сайте, в карточке товара, в сообщении Продавца или в подтверждении заказа.
11.2. Если конкретный срок не указан, Продавец сообщает Покупателю ориентировочный срок подготовки заказа после его оформления.
11.3. Индивидуальные товары изготавливаются в сроки, отдельно согласованные с Покупателем.
11.4. Срок изготовления индивидуального товара может быть увеличен при необходимости уточнения макета, параметров, цвета, материала, технической возможности печати или при возникновении обстоятельств, не зависящих от Продавца.
11.5. Если изготовление товара невозможно по техническим причинам, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает изменение параметров заказа, замену товара, увеличение срока изготовления или возврат оплаты.
12. Возврат товара надлежащего качества
12.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
12.2. После получения товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара и имеются доказательства приобретения товара у Продавца.
12.3. Отсутствие у Покупателя кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
12.4. Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении, не имеет следов эксплуатации, повреждений, загрязнений, механических дефектов, возникших после передачи Покупателю, и сохранены его потребительские свойства.
12.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
12.6. К индивидуальным товарам, не подлежащим возврату как товар надлежащего качества, могут относиться товары, изготовленные по индивидуальному размеру, цвету, модели, файлу, эскизу, надписи, логотипу, изображению или иным персональным параметрам Покупателя.
12.7. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение на e-mail 3dkubrik@bk.ru с указанием:
- ФИО;
- номера заказа;
- контактного телефона;
- причины возврата;
- способа получения заказа;
- фотографий товара, если это необходимо;
- реквизитов или данных, необходимых для возврата денежных средств, если они требуются.
12.9. Денежные средства за возвращённый товар надлежащего качества возвращаются Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если такие расходы подлежат удержанию по закону.
13. Возврат товара ненадлежащего качества
13.1. Товаром ненадлежащего качества признаётся товар, имеющий недостатки, которые возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента, и которые препятствуют использованию товара по назначению.
13.2. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.3. В зависимости от характера недостатка и требований Покупателя, может быть произведён:
- возврат денежных средств;
- замена товара;
- устранение недостатков, если это возможно;
- соразмерное уменьшение покупной цены;
- иное решение, согласованное сторонами.
- номер заказа;
- описание недостатка;
- фотографии или видео товара;
- фотографии упаковки, если недостаток связан с повреждением при доставке;
- акт службы доставки, если он был составлен;
- контактные данные для связи.
13.6. Если по результатам проверки будет установлено, что недостаток возник вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения, ухода, транспортировки после получения, воздействия высокой температуры, влаги, химических веществ, механического повреждения или использования товара не по назначению, Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя.
13.7. Технологические особенности 3D-печати, указанные в разделе 5 настоящей Оферты, не являются недостатками товара, если товар соответствует описанию и может использоваться по назначению.
13.8. Если товар ненадлежащего качества подлежит возврату Продавцу, порядок обратной доставки согласуется сторонами. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, расходы по возврату товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
14. Возврат денежных средств
14.1. Возврат денежных средств осуществляется на основании обращения Покупателя и после проверки оснований для возврата.
14.2. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного сервиса, банка или не согласовано сторонами.
14.3. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и правилами платёжного сервиса или банка, участвующего в расчётах.
14.4. При возврате денежных средств срок фактического зачисления на счёт Покупателя может зависеть от банка Покупателя, платёжной системы и платёжного сервиса.
14.5. Если Покупатель указал неверные реквизиты или данные для возврата, срок возврата может быть увеличен на время уточнения корректных данных.
15. Права и обязанности Продавца
15.1. Продавец обязуется:
- передать Покупателю оплаченный товар в порядке и на условиях настоящей Оферты;
- предоставить Покупателю необходимую информацию о товаре;
- обеспечить возможность оплаты товара способами, указанными на сайте;
- организовать доставку товара выбранным или согласованным способом;
- рассматривать обращения и претензии Покупателя;
- соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
- обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя.
- уточнять данные Покупателя, необходимые для исполнения заказа;
- отказать в исполнении заказа при отсутствии товара или невозможности его изготовления;
- отказать в изготовлении индивидуального товара при технической невозможности его выполнения;
- изменять ассортимент, цены, описания и характеристики товаров на сайте до момента оформления заказа Покупателем;
- привлекать третьих лиц для приёма оплаты, доставки, обработки заказов, отправки уведомлений и исполнения иных обязательств;
- отказать в удовлетворении требований Покупателя, если будет установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя или вследствие нарушения правил эксплуатации.
16.1. Покупатель обязуется:
- ознакомиться с условиями настоящей Оферты до оформления заказа;
- предоставить достоверные данные для оформления, оплаты и доставки заказа;
- оплатить товар и доставку, если доставка оплачивается отдельно;
- принять товар в согласованном порядке;
- своевременно получить заказ в пункте выдачи или у курьера;
- проверить товар при получении;
- использовать товар по назначению и соблюдать рекомендации по эксплуатации, уходу и хранению;
- не передавать Продавцу материалы, нарушающие права третьих лиц или законодательство Российской Федерации.
- получать информацию о товаре, заказе, оплате и доставке;
- отказаться от товара или вернуть товар в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;
- направлять Продавцу обращения, вопросы и претензии;
- требовать соблюдения условий настоящей Оферты.
17.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения договора, оплаты, доставки, связи с Покупателем, возврата денежных средств и исполнения требований законодательства.
17.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте https://3dkubrik.ru/.
17.3. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения заказа, включая:
- платёжный сервис Робокасса;
- службу доставки СДЭК;
- операторов фискальных данных и сервисы онлайн-кассы;
- сервисы сайта, форм, корзины и уведомлений;
- иные организации, участвующие в оплате, доставке и исполнении заказа.
17.5. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на e-mail 3dkubrik@bk.ru, если иное не препятствует исполнению договора или обязанностей Продавца, установленных законом.
18. Интеллектуальные права и материалы Покупателя
18.1. Все материалы сайта, включая тексты, фотографии, изображения, дизайн, элементы фирменного стиля и описания товаров, принадлежат Продавцу или используются Продавцом на законных основаниях.
18.2. Покупатель не вправе использовать материалы сайта без согласия Продавца, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18.3. Передавая Продавцу изображения, логотипы, 3D-модели, эскизы, тексты, файлы или иные материалы для индивидуального заказа, Покупатель гарантирует, что имеет право использовать такие материалы и передавать их Продавцу для изготовления товара.
18.4. Покупатель несёт ответственность за претензии третьих лиц, связанные с нарушением авторских, смежных, товарных, патентных и иных прав при использовании материалов, предоставленных Покупателем.
19. Ответственность сторон
19.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, если такая невозможность вызвана предоставлением Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.
19.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями службы доставки, транспортной ситуацией, погодными условиями, ограничениями в работе пунктов выдачи, действиями государственных органов или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
19.4. Продавец не несёт ответственности за повреждение товара после его передачи Покупателю, если повреждение возникло вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, ухода, механического воздействия, воздействия температуры, влаги, химических веществ или использования товара не по назначению.
19.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, корректность материалов для индивидуального заказа и соблюдение правил эксплуатации товара.
20. Форс-мажор
20.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
20.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, включая стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, эпидемии, запреты и ограничения государственных органов, сбои в работе транспортной инфраструктуры, платёжных систем, связи и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
20.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.
20.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются длительное время и препятствуют исполнению заказа, стороны вправе согласовать изменение сроков исполнения, замену товара, отмену заказа или возврат денежных средств.
21. Порядок рассмотрения обращений и претензий
21.1. Все обращения, вопросы и претензии Покупатель может направлять Продавцу:
- по e-mail: 3dkubrik@bk.ru;
- по телефону: +7 (961) 594-91-89;
- по адресу: г. Краснодар, ул. Онежская, 1.
- ФИО Покупателя;
- номер заказа;
- дату оформления заказа;
- контактный телефон;
- e-mail;
- суть обращения;
- фотографии, видео или иные материалы, если они необходимы для рассмотрения вопроса.
21.4. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обмена письменными обращениями.
21.5. Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
22. Заключительные положения
22.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте https://3dkubrik.ru/ и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
22.2. Продавец вправе в любое время изменить или отозвать настоящую Оферту. Изменения не распространяются на заказы, которые были оформлены и подтверждены до публикации новой редакции Оферты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
22.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
22.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
22.5. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте https://3dkubrik.ru/.
23. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Агафонова Юлия Геннадьевна
ИНН: 231295499808
ОГРНИП: 308231209800108
Адрес: г. Краснодар, ул. Онежская, 1
Телефон: +7 (961) 594-91-89
E-mail: 3dkubrik@bk.ru
Сайт: https://3dkubrik.ru/
