Правила доставки товаров
Редакция от 30 июня 2026 года
Настоящие Правила доставки определяют порядок доставки и получения товаров, приобретённых на сайте https://3dkubrik.ru/.
Продавец: Индивидуальный предприниматель Агафонова Юлия Геннадьевна
ИНН: 231295499808
ОГРНИП: 308231209800108
Адрес: г. Краснодар, ул. Онежская, 1
Телефон: +7 (961) 594-91-89
E-mail: 3dkubrik@bk.ru
Сайт: https://3dkubrik.ru/
1. Общие положения
1.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации способами, указанными на сайте или согласованными с Покупателем при оформлении заказа.
1.2. Основной службой доставки заказов по России является СДЭК.
1.3. Доступные способы получения заказа:
1.5. Сроки изготовления товара и сроки доставки являются разными сроками. Если товар изготавливается после оформления заказа, срок доставки начинает исчисляться после изготовления товара и передачи заказа в службу доставки.
2. Самовывоз
2.1. Самовывоз возможен по адресу:
г. Краснодар, ул. Онежская, 1
2.2. Самовывоз осуществляется по предварительному согласованию с Продавцом.
2.3. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия товара, срока готовности заказа и удобного времени получения.
2.4. При получении заказа самовывозом Покупателю необходимо назвать номер заказа, имя, номер телефона или иные данные, позволяющие идентифицировать заказ.
2.5. Покупатель обязан проверить товар при получении: внешний вид, комплектацию, количество товаров и отсутствие видимых повреждений.
2.6. После передачи товара Покупателю риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3. Курьерская доставка по Краснодару
3.1. Курьерская доставка по г. Краснодару возможна при наличии технической возможности и по согласованию с Продавцом.
3.2. Стоимость, дата и временной интервал курьерской доставки согласуются с Покупателем после оформления заказа или указываются на сайте при оформлении заказа.
3.3. Курьерская доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
3.4. Покупатель обязан указать достоверный адрес доставки, номер телефона и иные сведения, необходимые для передачи заказа.
3.5. Если курьер не смог передать заказ по причине отсутствия Покупателя, неверного адреса, недоступности телефона или иных обстоятельств, зависящих от Покупателя, повторная доставка может быть осуществлена за дополнительную плату.
3.6. При получении заказа от курьера Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки и товара, количество товаров и комплектацию.
4. Доставка СДЭК по России
4.1. Доставка заказов по России осуществляется через службу доставки СДЭК.
4.2. Покупатель может выбрать доставку:
4.4. Стоимость доставки может быть рассчитана автоматически на сайте, рассчитана после оформления заказа или уточнена Продавцом отдельно.
4.5. Если стоимость доставки не рассчитана автоматически, Продавец связывается с Покупателем для согласования стоимости доставки до передачи заказа в СДЭК.
4.6. После передачи заказа в СДЭК Продавец может направить Покупателю трек-номер или иную информацию для отслеживания отправления.
4.7. Срок доставки, указанный СДЭК или Продавцом, является ориентировочным и может изменяться по причинам, не зависящим от Продавца: погодные условия, транспортная ситуация, загруженность службы доставки, ограничения работы пунктов выдачи, праздничные дни, действия государственных органов и иные обстоятельства.
4.8. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, если задержка возникла после передачи заказа в службу доставки и вызвана обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
4.9. При этом Продавец оказывает Покупателю разумное содействие в уточнении статуса отправления и взаимодействии со службой доставки.
5. Сроки подготовки и передачи заказа
5.1. Срок подготовки заказа зависит от наличия товара, количества товаров, сложности изделия, выбранного материала, цвета и необходимости изготовления товара методом 3D-печати.
5.2. Если товар есть в наличии, заказ подготавливается к самовывозу или передаче в доставку в срок, указанный на сайте, в карточке товара, в подтверждении заказа или в сообщении Продавца.
5.3. Если товар изготавливается после оформления заказа, срок изготовления согласуется с Покупателем отдельно.
5.4. Для индивидуальных товаров, изготавливаемых по параметрам Покупателя, срок изготовления определяется после согласования характеристик заказа: размера, цвета, модели, макета, файла, надписи, логотипа или иных параметров.
5.5. Срок изготовления индивидуального товара может быть увеличен, если требуется уточнение макета, техническая доработка файла, подбор материала, изменение параметров печати или повторное согласование с Покупателем.
5.6. Если изготовление товара невозможно по техническим причинам, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает:
6.1. Стоимость доставки не входит в цену товара, если иное прямо не указано на сайте или в подтверждении заказа.
6.2. Итоговая стоимость заказа может включать:
6.5. Если Покупатель не согласен с уточнённой стоимостью доставки, заказ может быть отменён, а оплаченные денежные средства возвращаются в порядке, установленном Правилами оплаты и Публичной офертой.
7. Данные для доставки
7.1. Для доставки заказа Покупатель обязан указать достоверные данные:
7.3. Если Покупатель указал неверный номер телефона, адрес, город, пункт выдачи, ФИО получателя или иные данные, Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки, задержку, возврат отправления или дополнительные расходы.
7.4. В случае возврата заказа Продавцу по причине ошибки в данных Покупателя, неявки Покупателя, истечения срока хранения или отказа от получения, повторная доставка может быть осуществлена за счёт Покупателя.
8. Получение заказа
8.1. При получении заказа Покупатель обязан проверить:
8.3. Если при получении обнаружены повреждения упаковки или товара, Покупателю рекомендуется:
9. Хранение заказа в пункте выдачи
9.1. Срок хранения заказа в пункте выдачи СДЭК определяется правилами службы доставки и может зависеть от выбранного тарифа, населённого пункта и конкретного пункта выдачи.
9.2. Покупатель обязан своевременно получить заказ в пункте выдачи.
9.3. Если Покупатель не получил заказ в установленный срок хранения, заказ может быть возвращён Продавцу.
9.4. Если заказ возвращён Продавцу из-за неявки Покупателя, повторная отправка возможна после согласования с Продавцом и оплаты повторной доставки Покупателем.
9.5. Если Покупателю необходимо продлить срок хранения заказа, он должен заранее связаться с Продавцом или СДЭК для уточнения возможности продления.
10. Повреждение, утрата или задержка заказа
10.1. Продавец обеспечивает надлежащую упаковку товара перед передачей заказа в службу доставки.
10.2. После передачи заказа в службу доставки дальнейшая перевозка осуществляется по правилам соответствующей службы доставки.
10.3. Если заказ задерживается, Покупатель может отслеживать отправление по трек-номеру или обратиться к Продавцу для уточнения информации.
10.4. Если заказ повреждён или утрачен службой доставки, Продавец и Покупатель взаимодействуют для урегулирования ситуации с учётом правил службы доставки, Публичной оферты и законодательства Российской Федерации.
10.5. Для рассмотрения обращения по повреждению или утрате заказа Покупателю необходимо предоставить Продавцу:
11. Особенности доставки товаров, выполненных методом 3D-печати
11.1. Товары, выполненные методом 3D-печати, могут быть чувствительны к высокой температуре, сильному механическому воздействию, давлению, изгибу, ударам и неправильному хранению.
11.2. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации, хранения и ухода за товаром после его получения.
11.3. Не рекомендуется оставлять изделия из пластика под прямыми солнечными лучами, рядом с источниками тепла, в автомобиле в жаркую погоду, у открытого огня или в местах с повышенной температурой, если иное не указано в описании товара.
11.4. Повреждения товара, возникшие после передачи Покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки Покупателем, не являются основанием для признания товара некачественным.
11.5. Видимые слои печати, небольшая текстура поверхности, следы поддержек, незначительные отличия оттенка и минимальные технологические отклонения не являются повреждением при доставке, если товар соответствует описанию и может использоваться по назначению.
12. Доставка индивидуальных товаров
12.1. Индивидуальные товары передаются в доставку только после согласования с Покупателем необходимых характеристик и завершения изготовления.
12.2. Срок доставки индивидуального товара начинает исчисляться после завершения изготовления и передачи товара в службу доставки.
12.3. Если Покупатель изменяет параметры индивидуального заказа после согласования, срок изготовления и передачи товара в доставку может быть увеличен.
12.4. Индивидуальный товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальным параметрам Покупателя и пригодный для использования исключительно этим Покупателем, не подлежит возврату по причине отказа от товара после его получения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13. Отказ от получения заказа
13.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, за исключением случаев, связанных с индивидуальным изготовлением товара, если товар уже передан в производство и имеет индивидуально-определённые свойства.
13.2. Если Покупатель отказался от получения товара надлежащего качества после передачи заказа в службу доставки, возврат денежных средств осуществляется с учётом фактических расходов Продавца на доставку и возврат отправления, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Если отказ от получения связан с повреждением товара, браком или несоответствием заказа, Покупатель должен связаться с Продавцом и предоставить подтверждающие материалы.
13.4. Возврат денежных средств производится в порядке, установленном Правилами оплаты, Правилами возврата и Публичной офертой.
14. Контакты по вопросам доставки
По вопросам доставки, самовывоза, отслеживания заказа, изменения данных получателя или проблем с получением заказа Покупатель может обратиться к Продавцу:
Индивидуальный предприниматель Агафонова Юлия Геннадьевна
ИНН: 231295499808
ОГРНИП: 308231209800108
Адрес: г. Краснодар, ул. Онежская, 1
Телефон: +7 (961) 594-91-89
E-mail: 3dkubrik@bk.ru
Сайт: https://3dkubrik.ru/
Продавец: Индивидуальный предприниматель Агафонова Юлия Геннадьевна
ИНН: 231295499808
ОГРНИП: 308231209800108
Адрес: г. Краснодар, ул. Онежская, 1
Телефон: +7 (961) 594-91-89
E-mail: 3dkubrik@bk.ru
Сайт: https://3dkubrik.ru/
1. Общие положения
1.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации способами, указанными на сайте или согласованными с Покупателем при оформлении заказа.
1.2. Основной службой доставки заказов по России является СДЭК.
1.3. Доступные способы получения заказа:
- самовывоз в г. Краснодаре;
- курьерская доставка по г. Краснодару, если такая доставка доступна для конкретного заказа;
- доставка СДЭК до пункта выдачи заказов;
- доставка СДЭК курьером до адреса Покупателя, если такая услуга доступна для выбранного населённого пункта;
- иной способ доставки, отдельно согласованный с Продавцом.
1.5. Сроки изготовления товара и сроки доставки являются разными сроками. Если товар изготавливается после оформления заказа, срок доставки начинает исчисляться после изготовления товара и передачи заказа в службу доставки.
2. Самовывоз
2.1. Самовывоз возможен по адресу:
г. Краснодар, ул. Онежская, 1
2.2. Самовывоз осуществляется по предварительному согласованию с Продавцом.
2.3. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия товара, срока готовности заказа и удобного времени получения.
2.4. При получении заказа самовывозом Покупателю необходимо назвать номер заказа, имя, номер телефона или иные данные, позволяющие идентифицировать заказ.
2.5. Покупатель обязан проверить товар при получении: внешний вид, комплектацию, количество товаров и отсутствие видимых повреждений.
2.6. После передачи товара Покупателю риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3. Курьерская доставка по Краснодару
3.1. Курьерская доставка по г. Краснодару возможна при наличии технической возможности и по согласованию с Продавцом.
3.2. Стоимость, дата и временной интервал курьерской доставки согласуются с Покупателем после оформления заказа или указываются на сайте при оформлении заказа.
3.3. Курьерская доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
3.4. Покупатель обязан указать достоверный адрес доставки, номер телефона и иные сведения, необходимые для передачи заказа.
3.5. Если курьер не смог передать заказ по причине отсутствия Покупателя, неверного адреса, недоступности телефона или иных обстоятельств, зависящих от Покупателя, повторная доставка может быть осуществлена за дополнительную плату.
3.6. При получении заказа от курьера Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки и товара, количество товаров и комплектацию.
4. Доставка СДЭК по России
4.1. Доставка заказов по России осуществляется через службу доставки СДЭК.
4.2. Покупатель может выбрать доставку:
- до пункта выдачи заказов СДЭК;
- курьером СДЭК до адреса Покупателя, если такая услуга доступна в выбранном населённом пункте.
4.4. Стоимость доставки может быть рассчитана автоматически на сайте, рассчитана после оформления заказа или уточнена Продавцом отдельно.
4.5. Если стоимость доставки не рассчитана автоматически, Продавец связывается с Покупателем для согласования стоимости доставки до передачи заказа в СДЭК.
4.6. После передачи заказа в СДЭК Продавец может направить Покупателю трек-номер или иную информацию для отслеживания отправления.
4.7. Срок доставки, указанный СДЭК или Продавцом, является ориентировочным и может изменяться по причинам, не зависящим от Продавца: погодные условия, транспортная ситуация, загруженность службы доставки, ограничения работы пунктов выдачи, праздничные дни, действия государственных органов и иные обстоятельства.
4.8. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, если задержка возникла после передачи заказа в службу доставки и вызвана обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
4.9. При этом Продавец оказывает Покупателю разумное содействие в уточнении статуса отправления и взаимодействии со службой доставки.
5. Сроки подготовки и передачи заказа
5.1. Срок подготовки заказа зависит от наличия товара, количества товаров, сложности изделия, выбранного материала, цвета и необходимости изготовления товара методом 3D-печати.
5.2. Если товар есть в наличии, заказ подготавливается к самовывозу или передаче в доставку в срок, указанный на сайте, в карточке товара, в подтверждении заказа или в сообщении Продавца.
5.3. Если товар изготавливается после оформления заказа, срок изготовления согласуется с Покупателем отдельно.
5.4. Для индивидуальных товаров, изготавливаемых по параметрам Покупателя, срок изготовления определяется после согласования характеристик заказа: размера, цвета, модели, макета, файла, надписи, логотипа или иных параметров.
5.5. Срок изготовления индивидуального товара может быть увеличен, если требуется уточнение макета, техническая доработка файла, подбор материала, изменение параметров печати или повторное согласование с Покупателем.
5.6. Если изготовление товара невозможно по техническим причинам, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает:
- изменить параметры заказа;
- выбрать другой товар;
- согласовать новый срок изготовления;
- отменить заказ и вернуть оплату.
6.1. Стоимость доставки не входит в цену товара, если иное прямо не указано на сайте или в подтверждении заказа.
6.2. Итоговая стоимость заказа может включать:
- стоимость товаров;
- стоимость доставки;
- стоимость дополнительных услуг, если они выбраны Покупателем и согласованы с Продавцом.
- населённого пункта получателя;
- выбранного способа доставки;
- веса и габаритов заказа;
- тарифа службы доставки;
- необходимости курьерской доставки до адреса;
- дополнительных услуг службы доставки.
6.5. Если Покупатель не согласен с уточнённой стоимостью доставки, заказ может быть отменён, а оплаченные денежные средства возвращаются в порядке, установленном Правилами оплаты и Публичной офертой.
7. Данные для доставки
7.1. Для доставки заказа Покупатель обязан указать достоверные данные:
- фамилию и имя получателя;
- номер телефона;
- e-mail;
- город или населённый пункт;
- адрес доставки или выбранный пункт выдачи СДЭК;
- индекс, если он требуется;
- комментарий к доставке, если он необходим.
7.3. Если Покупатель указал неверный номер телефона, адрес, город, пункт выдачи, ФИО получателя или иные данные, Продавец не несёт ответственности за невозможность доставки, задержку, возврат отправления или дополнительные расходы.
7.4. В случае возврата заказа Продавцу по причине ошибки в данных Покупателя, неявки Покупателя, истечения срока хранения или отказа от получения, повторная доставка может быть осуществлена за счёт Покупателя.
8. Получение заказа
8.1. При получении заказа Покупатель обязан проверить:
- целостность упаковки;
- отсутствие видимых повреждений;
- количество мест;
- состав заказа;
- внешний вид товара;
- комплектацию.
8.3. Если при получении обнаружены повреждения упаковки или товара, Покупателю рекомендуется:
- не выбрасывать упаковку;
- сделать фотографии и видео упаковки и товара;
- зафиксировать повреждения с сотрудником пункта выдачи или курьером, если такая возможность есть;
- составить акт или иной документ службы доставки, если это предусмотрено правилами службы доставки;
- незамедлительно связаться с Продавцом по e-mail 3dkubrik@bk.ru или по телефону +7 (961) 594-91-89.
9. Хранение заказа в пункте выдачи
9.1. Срок хранения заказа в пункте выдачи СДЭК определяется правилами службы доставки и может зависеть от выбранного тарифа, населённого пункта и конкретного пункта выдачи.
9.2. Покупатель обязан своевременно получить заказ в пункте выдачи.
9.3. Если Покупатель не получил заказ в установленный срок хранения, заказ может быть возвращён Продавцу.
9.4. Если заказ возвращён Продавцу из-за неявки Покупателя, повторная отправка возможна после согласования с Продавцом и оплаты повторной доставки Покупателем.
9.5. Если Покупателю необходимо продлить срок хранения заказа, он должен заранее связаться с Продавцом или СДЭК для уточнения возможности продления.
10. Повреждение, утрата или задержка заказа
10.1. Продавец обеспечивает надлежащую упаковку товара перед передачей заказа в службу доставки.
10.2. После передачи заказа в службу доставки дальнейшая перевозка осуществляется по правилам соответствующей службы доставки.
10.3. Если заказ задерживается, Покупатель может отслеживать отправление по трек-номеру или обратиться к Продавцу для уточнения информации.
10.4. Если заказ повреждён или утрачен службой доставки, Продавец и Покупатель взаимодействуют для урегулирования ситуации с учётом правил службы доставки, Публичной оферты и законодательства Российской Федерации.
10.5. Для рассмотрения обращения по повреждению или утрате заказа Покупателю необходимо предоставить Продавцу:
- номер заказа;
- трек-номер, если он есть;
- фотографии упаковки;
- фотографии товара;
- акт или иной документ службы доставки, если он был составлен;
- описание ситуации.
11. Особенности доставки товаров, выполненных методом 3D-печати
11.1. Товары, выполненные методом 3D-печати, могут быть чувствительны к высокой температуре, сильному механическому воздействию, давлению, изгибу, ударам и неправильному хранению.
11.2. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации, хранения и ухода за товаром после его получения.
11.3. Не рекомендуется оставлять изделия из пластика под прямыми солнечными лучами, рядом с источниками тепла, в автомобиле в жаркую погоду, у открытого огня или в местах с повышенной температурой, если иное не указано в описании товара.
11.4. Повреждения товара, возникшие после передачи Покупателю вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки Покупателем, не являются основанием для признания товара некачественным.
11.5. Видимые слои печати, небольшая текстура поверхности, следы поддержек, незначительные отличия оттенка и минимальные технологические отклонения не являются повреждением при доставке, если товар соответствует описанию и может использоваться по назначению.
12. Доставка индивидуальных товаров
12.1. Индивидуальные товары передаются в доставку только после согласования с Покупателем необходимых характеристик и завершения изготовления.
12.2. Срок доставки индивидуального товара начинает исчисляться после завершения изготовления и передачи товара в службу доставки.
12.3. Если Покупатель изменяет параметры индивидуального заказа после согласования, срок изготовления и передачи товара в доставку может быть увеличен.
12.4. Индивидуальный товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальным параметрам Покупателя и пригодный для использования исключительно этим Покупателем, не подлежит возврату по причине отказа от товара после его получения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13. Отказ от получения заказа
13.1. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, за исключением случаев, связанных с индивидуальным изготовлением товара, если товар уже передан в производство и имеет индивидуально-определённые свойства.
13.2. Если Покупатель отказался от получения товара надлежащего качества после передачи заказа в службу доставки, возврат денежных средств осуществляется с учётом фактических расходов Продавца на доставку и возврат отправления, если такие расходы подлежат удержанию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.3. Если отказ от получения связан с повреждением товара, браком или несоответствием заказа, Покупатель должен связаться с Продавцом и предоставить подтверждающие материалы.
13.4. Возврат денежных средств производится в порядке, установленном Правилами оплаты, Правилами возврата и Публичной офертой.
14. Контакты по вопросам доставки
По вопросам доставки, самовывоза, отслеживания заказа, изменения данных получателя или проблем с получением заказа Покупатель может обратиться к Продавцу:
Индивидуальный предприниматель Агафонова Юлия Геннадьевна
ИНН: 231295499808
ОГРНИП: 308231209800108
Адрес: г. Краснодар, ул. Онежская, 1
Телефон: +7 (961) 594-91-89
E-mail: 3dkubrik@bk.ru
Сайт: https://3dkubrik.ru/
